拜城县稳步推进改善医疗卫生服务行动计划

作者:刘海萍 来源:卫生局 发布时间:2016年02月04日 点击数: 【字体:

我县号召全县卫生系统职工弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,大力推进深化改革和改善服务,通过改善就医环境、优化服务流程、提升服务质量、保障医疗安全、促进医患沟通、建立追责机制等措施,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境。一是保卫科加强就诊患者车辆管理,确保应急通道车辆畅通。二是优化诊室布局。实现根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,在各检查室门外放置就诊椅,各种疾病预防宣传手册,方便患者等待。三是保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治,加强卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求,严禁在病区吸烟。四是设置醒目标识。在就诊区域醒目位置设置指示标识、建筑平面图和科室分布图;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。五是提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务,为患者提供饮水、轮椅、候诊椅、导诊、纸、笔等便民设施;六是改善住院条件。加强病区规范化建设与管理,为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。为行动不便的住院患者提供陪检等优质服务。七是改造院内标识系统让就诊“无障碍”。为杜绝患者到大医院就医“摸不着北”的现象发生,医院还全面更新了导视系统方便患者就医,让患者可以根据引导标识便捷、方便的到达医院的任何场所,特别是为方便夜间患者就诊,医院充分启用了“发光标识”应用于夜间时刻,实现了患者24小时“无障碍”的就诊。

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